Résiliation du contrat

Rétractation du contrat

Vous avez acheté des produits chez nous qui ne vous conviennent pas ? Si une telle situation se présente, la loi prévoit également cette possibilité.

Si vous souhaitez seulement échanger la marchandise, veuillez nous contacter par e-mail (info@rackito.com) afin de convenir de l’article à échanger. Envoyez ensuite la marchandise à échanger à : Vingo s.r.o., Heydukova 349, 38601 Strakonice. Après réception et vérification du colis, nous vous expédierons immédiatement le nouvel article.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, cela est juridiquement possible dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Il est possible de convenir d’une prolongation de ce délai et de se rétracter même après son expiration – cela nécessite un accord préalable.
Informez-nous toujours de l’exercice de votre droit de rétractation et convenons des détails, par exemple le remboursement (de préférence par e-mail à info@rackito.com). Emballez la marchandise et envoyez-la à Vingo s.r.o., Heydukova 349, 38601 Strakonice. Après réception de la marchandise, nous traiterons votre demande et vous rembourserons le montant conformément à l’accord préalable.
Voici le formulaire de rétractation

Merci de nous informer lorsque le colis est expédié.